Terma dan Syarat SureWin168 – Panduan Lengkap untuk Semua Ahli Platform

Penerimaan Terma

Terma dan Syarat ini merupakan perjanjian yang sah dan mengikat antara anda ("Ahli") dan SureWin168 ("Platform", "Kami"). Dokumen ini berkuat kuasa sepenuhnya apabila anda menyelesaikan proses pendaftaran dan menandakan kotak persetujuan semasa membuat akaun.

SureWin168 berhak untuk mengubah, menambah, atau meminda Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa tanpa notis awal. Adalah tanggungjawab anda untuk menyemak dokumen ini secara berkala. Penggunaan berterusan platform selepas sebarang pindaan dianggap sebagai penerimaan terma yang telah dikemaskini.

Terma dan Syarat ini hendaklah dibaca bersama-sama dengan Dasar Privasi dan Dasar Permainan Bertanggungjawab kami, yang kesemuanya merupakan sebahagian daripada perjanjian keseluruhan antara anda dan SureWin168.

Kelayakan Akaun

Untuk mendaftar dan menggunakan platform SureWin168, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut tanpa pengecualian:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran.
• Tidak dilarang oleh undang-undang tempatan atau antarabangsa daripada menyertai aktiviti permainan dalam talian.
• Mendaftar hanya satu (1) akaun peribadi — berbilang akaun bagi satu individu adalah dilarang sama sekali.
• Menggunakan maklumat peribadi yang benar, tepat, dan terkini semasa pendaftaran.
• Tidak mendaftar bagi pihak orang lain atau menggunakan identiti orang lain.
• Bukan merupakan kakitangan, kontraktor, atau ahli keluarga terdekat kakitangan SureWin168.

Pendaftaran Akaun & Pengesahan KYC

Semasa pendaftaran, anda dikehendaki memberikan maklumat yang benar dan lengkap termasuk nama penuh, tarikh lahir, nombor telefon bimbit, dan alamat e-mel yang aktif. SureWin168 akan menghantar e-mel pengesahan kepada alamat yang didaftarkan untuk menaktifkan akaun anda.

Sebagai sebahagian daripada proses Kenali Pelanggan Anda (KYC), anda mungkin diminta untuk mengemukakan dokumen pengesahan identiti sebelum permintaan pengeluaran pertama anda diproses. Dokumen yang diterima termasuk:

• Kad Pengenalan Malaysia (MyKad) — bahagian depan dan belakang.
• Pasport Malaysia yang masih sah.
• Penyata bank atau bil utiliti terkini (tidak melebihi 3 bulan) sebagai bukti alamat.

Proses KYC adalah langkah keselamatan penting yang melindungi anda daripada penipuan identiti dan memastikan hanya pemilik akaun yang sah boleh membuat pengeluaran. Semua dokumen yang dikemukakan akan diproses dalam masa 24–48 jam dan disimpan dengan selamat menggunakan penyulitan peringkat tinggi.

Anda bertanggungjawab untuk menjaga kerahsiaan kata laluan akaun anda. SureWin168 tidak akan meminta kata laluan anda melalui mana-mana saluran komunikasi. Jika anda mengesyaki akaun anda telah terjejas, hubungi pasukan sokongan kami dengan segera.

Deposit & Pengeluaran

SureWin168 menyokong pelbagai kaedah pembayaran yang popular di Malaysia untuk memudahkan urusan kewangan anda. Semua transaksi diproses dalam Ringgit Malaysia (MYR) dan dilindungi oleh sistem keselamatan berstandard perbankan.

Pengeluaran hanya boleh dibuat ke akaun bank atau e-wallet yang berdaftar atas nama anda sendiri. SureWin168 tidak membenarkan pengeluaran ke akaun pihak ketiga dalam apa jua keadaan. Sebarang percubaan untuk membuat pengeluaran ke akaun yang bukan milik anda akan menyebabkan permintaan tersebut ditolak dan akaun anda mungkin akan disiasat.

SureWin168 berhak untuk meminta pengesahan tambahan sebelum memproses pengeluaran yang melebihi ambang tertentu. Ini adalah langkah keselamatan standard untuk melindungi akaun anda daripada sebarang aktiviti yang mencurigakan.

Peraturan Bonus & Promosi

Semua bonus dan promosi yang ditawarkan oleh SureWin168 tertakluk kepada syarat-syarat khusus yang dinyatakan pada halaman Promosi. Syarat-syarat umum yang terpakai untuk semua bonus adalah seperti berikut:

• Setiap bonus mempunyai keperluan pertaruhan (wagering requirement) yang mesti dipenuhi sebelum sebarang pengeluaran boleh dibuat.
• Bonus alu-aluan hanya layak untuk ahli baharu yang membuat deposit pertama mereka.
• Setiap ahli hanya layak menerima satu bonus alu-aluan sepanjang hayat akaun.
• SureWin168 berhak untuk membatalkan bonus dan kemenangan yang diperoleh menggunakan bonus jika terdapat bukti penyalahgunaan atau penipuan.
• Bonus tidak boleh dipindahkan antara akaun atau ditukarkan kepada wang tunai secara langsung tanpa memenuhi keperluan pertaruhan.
• Tempoh sah bonus adalah seperti yang dinyatakan dalam terma bonus berkenaan; bonus yang tamat tempoh akan dibatalkan secara automatik.

Peraturan Permainan

Semua permainan di platform SureWin168 menggunakan sistem Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah disijilkan dan diaudit secara bebas. Ini memastikan setiap keputusan permainan adalah tulen, rawak, dan bebas daripada sebarang manipulasi.

Dalam keadaan gangguan teknikal atau putus sambungan semasa sesi permainan, SureWin168 akan menggunakan rekod pelayan yang sah untuk menentukan keputusan permainan. Keputusan yang direkod oleh pelayan kami adalah muktamad dan mengatasi sebarang paparan pada peranti klien anda.

Sekiranya berlaku kesilapan teknikal yang jelas — seperti nilai pembayaran yang salah ditawarkan akibat ralat perisian — SureWin168 berhak untuk membatalkan taruhan dan permainan yang terjejas, dan wang akan dikembalikan kepada baki akaun anda.

• Semua taruhan yang ditempatkan adalah muktamad dan tidak boleh ditarik balik setelah permainan bermula.
• Kemenangan akan dikreditkan ke baki akaun anda secara automatik selepas tamat setiap pusingan permainan.
• Had pertaruhan minimum dan maksimum adalah seperti yang tertera dalam setiap permainan.
• Penggunaan perisian automatik, bot, atau sebarang alat bantu pihak ketiga untuk bermain adalah dilarang sama sekali.

Tingkah Laku Dilarang

SureWin168 mengamalkan dasar sifar toleransi terhadap tingkah laku yang tidak beretika atau menyalahi peraturan. Tindakan-tindakan berikut adalah dilarang keras dan boleh mengakibatkan penutupan akaun serta-merta dan perampasan semua dana:

• Mendaftar berbilang akaun untuk diri sendiri atau orang lain.
• Menggunakan maklumat identiti palsu atau maklumat orang lain semasa pendaftaran atau KYC.
• Melakukan penipuan kad kredit, membalikkan bayaran (chargeback) secara tidak sah, atau sebarang bentuk penipuan kewangan.
• Bekerjasama dengan pemain lain untuk memanipulasi hasil permainan (kolusi).
• Mengeksploitasi kelemahan teknikal atau pepijat dalam permainan untuk keuntungan yang tidak sah.
• Mengancam, menghina, atau mengganggu kakitangan sokongan pelanggan atau ahli lain.
• Menggunakan VPN, proksi, atau kaedah lain untuk menyembunyikan lokasi sebenar anda bagi mengelak sekatan geografi.
• Melakukan pengubahan wang haram atau menggunakan platform untuk sebarang aktiviti haram.

Penutupan & Penggantungan Akaun

SureWin168 berhak untuk menggantung, menyekat, atau menutup mana-mana akaun atas sebab-sebab berikut, dengan atau tanpa notis terlebih dahulu:

• Melanggar mana-mana peruntukan Terma dan Syarat ini.
• Kegagalan untuk melengkapkan pengesahan KYC dalam tempoh yang ditetapkan.
• Syak wasangka terhadap penipuan, pengubahan wang haram, atau aktiviti haram lain.
• Arahan daripada pihak berkuasa kawal selia atau badan penguatkuasaan undang-undang.

Anda juga boleh menutup akaun anda sendiri pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan kami. Sebelum penutupan, semua keperluan pertaruhan yang belum selesai mestilah dipenuhi dan sebarang baki wang yang sah akan dikembalikan kepada anda selepas proses pengesahan selesai.

Privasi & Perlindungan Data

SureWin168 mengambil serius tanggungjawab kami untuk melindungi data peribadi anda. Semua maklumat yang anda berikan kepada kami diproses dan disimpan selaras dengan Dasar Privasi kami yang terperinci. Secara ringkas, kami mengumpul data hanya untuk tujuan operasi platform, pemprosesan transaksi, pengesahan identiti, dan pematuhan peraturan. Kami tidak menjual atau berkongsi data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pengiklanan.

Had Liabiliti

Platform SureWin168 disediakan "sebagaimana adanya" tanpa sebarang jaminan tersurat atau tersirat. Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang terpakai, SureWin168 dan pengarah, pekerja, serta ejennya tidak akan bertanggungjawab ke atas:

• Sebarang kerugian kewangan yang dialami akibat aktiviti permainan di platform kami.
• Gangguan perkhidmatan yang disebabkan oleh penyelenggaraan, kemas kini sistem, atau keadaan luar kawalan.
• Kerugian data atau kerosakan peranti yang berpunca daripada penggunaan platform kami.
• Sebarang tindakan atau keputusan yang dibuat berdasarkan maklumat yang terdapat di platform kami.

Dalam mana-mana keadaan, had keseluruhan liabiliti SureWin168 kepada anda tidak akan melebihi jumlah deposit bersih yang anda lakukan dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan tersebut berbangkit.

Pindaan Terma

SureWin168 berhak untuk meminda Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa. Pindaan yang ketara akan dimaklumkan kepada ahli melalui e-mel atau notifikasi dalam platform sekurang-kurangnya 7 hari sebelum berkuat kuasa, kecuali dalam keadaan kecemasan atau keperluan pematuhan peraturan yang mendesak. Tarikh kemaskini terkini akan sentiasa dipaparkan di bahagian atas dokumen ini.

Undang-undang & Bidang Kuasa

Terma dan Syarat ini ditadbir oleh dan ditafsirkan mengikut undang-undang yang terpakai kepada operasi platform dalam talian. Sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan Terma dan Syarat ini hendaklah diselesaikan melalui rundingan suci hati terlebih dahulu. Jika penyelesaian tidak dapat dicapai, pertikaian tersebut akan dirujuk kepada timbang tara yang mengikat mengikut prosedur yang ditetapkan oleh SureWin168.

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan tentang Terma dan Syarat ini, sila hubungi pasukan sokongan kami melalui live chat yang tersedia 24/7 atau melalui e-mel di [email protected].